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Zufriedenheits-Umfrage

Ein chinesisches Sprichwort besagt: "Wer mir schmeichelt ist mein Freund, wer mich tadelt mein Lehrer."

 

Wir sehen Kritik und Anregungen als eine Chance zur Weiterentwicklung, also sagen Sie uns Ihre ehrliche Meinung. So zeigen Sie uns unsere Schwachstellen und wir erfahren etwas über Ihre Bedürfnisse. Wir freuen uns natürlich auch über ein Lob.

 

Im Rahmen des Qualitätsmanagement wird im meinem Betrieb eine Zufriedenheits-Umfrage unter meinen Kunden durchgeführt. Qualität bedeutet dabei die Erfüllung von Anforderungen und Erwartungen.

 

Als mein/e Kunde/in können Sie hier an der Umfrage teilnehmen.

 


 

Hier finden Sie tabellarisch aufgelistet die Ergebnisse und Meinungen meiner Kunden:

 

Wie zufrieden sind Sie

mit dem oder der

Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 keine Meinung Noten-Schnitt
Bezirksschornsteinfegermeister 50,8% 39,7% 0,6% 0,0% 0,6% 8,4% 1,5
Mitarbeiter 57,5% 29,1% 2,2% 0,0% 0,0% 11,2% 1,4
Schornsteinreinigung/-Überprüfung 52,0% 44,7% 1,1% 0,0% 0,0% 2,2% 1,5
Messbescheinigung 45,3% 47,5% 2,2% 0,0% 0,0% 5,0% 1,5
Preis im Verhältnis zur Leistung 23,5% 46,4% 17,3% 1,1% 0,6% 11,2% 2,0
Freundlichkeit 70,4% 26,8% 0,0% 0,0% 0,6% 2,2% 1,3
Sauberkeit 61,5% 35,2% 0,6% 0,0% 0,0% 2,8% 1,4
fachlichen Hilfe 53,1% 31,3% 1,7% 0,0% 0,6% 13,4% 1,4
Erreichbarkeit 41,9% 35,2% 1,1% 0,0% 0,0% 21,8% 1,5
Möglichkeit Termine zu vereinbaren 42,5% 34,1% 1,7% 0,6% 0,6% 20,7% 1,5

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